Noul single „When You're Gone” este scris în colaborare cu Jonah Shy și Scott Harris, videoclipul fiind filmat de vechiul colaborator Jay Martin, cu care a lucrat și pentru clipurile "It’ll Be Okay", "Mercy" și "Stitches". În versurile noii piese "When You're Gone", artistul mărturisește regretul de a nu fi înțeles la timp cât de fericit era, de fapt, atunci când era împreună cu Camila Cabello.
Citeste si: Shawn Mendes a lansat un cover al piesei „Happier Than Ever” lansată de Billie Eilish
„Când te desparți de cineva crezi că e decizia corectă. Nu realizezi ce va urma după. Cum ar fi, de exemplu, că nu știu pe cine să sun când am un atac de panică. Sau la cine să apelez când simt că nu mai am resurse emoționale. Cred
că asta e realitatea care reiese din piesă: sunt pe cont propriu acum. Sunt cu adevărat pe cont propriu și urăsc sentimentul ăsta. Asta e realitatea mea acum", a detaliat Shawn Mendes într-un video publicat pe Instagram.